В DeFi Trust мы стремимся обеспечить прозрачную и удовлетворительную работу для всех наших пользователей. В настоящей Политике возврата средств указаны обстоятельства, при которых может быть произведен возврат средств за наши услуги. Используя DeFi Trust, вы соглашаетесь с условиями, описанными в этой политике.

**1. Право на возврат средств:**
Возврат средств может быть рассмотрен при соблюдении следующих условий:

- Технические проблемы: Если вы испытываете технические трудности, которые мешают вам использовать нашу платформу по назначению, вы можете иметь право на возврат средств.

- Неудачные транзакции: В случае неудачной транзакции из-за системных ошибок или других проблем может быть произведен возврат средств.

- Неудовлетворенность: Если вы недовольны нашими услугами и хотите закрыть свою учетную запись в течение указанного срока, возврат средств может быть рассмотрен в каждом конкретном случае.

**2. Процесс возврата средств:**
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, выполните следующие действия:

- Обратитесь в службу поддержки: Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу [адрес электронной почты службы поддержки] в течение [количества дней] с момента возникновения проблемы.

- Предоставьте подробную информацию: Объясните причину вашего запроса на возврат средств, указав соответствующие данные, такие как идентификатор транзакции, данные учетной записи и четкое описание проблемы.

- Оценка: Наша команда рассмотрит ваш запрос и оценит ваше право на возврат средств на основе изложенных критериев.

- Подтверждение возврата средств: Если ваш запрос на возврат средств будет одобрен, мы начнем процесс возврата средств в течение [количества дней].

**3. Обстоятельства, не подлежащие возврату средств:**
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств не будет произведен в следующих случаях:

- Передумали: Возврат средств за использованные или приобретенные услуги в связи с изменением вашего решения не производится.

- Результаты инвестирования: Инвестиции в криптовалюту сопряжены с неотъемлемыми рисками, и мы не осуществляем возврат средств в зависимости от эффективности ваших инвестиций.

- Нарушение правил: Если в вашей учетной записи было обнаружено нарушение наших Правил и условий, вы не будете иметь права на возврат средств.

**4. Свяжитесь с нами:**
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [контактный адрес электронной почты]. Мы здесь для того, чтобы помочь вам и обеспечить справедливое решение любых проблем, с которыми вы можете столкнуться.

**5. Обновления политики:**
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата средств, чтобы отразить изменения в нашей практике или требованиях законодательства. Любые изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте, и ваше дальнейшее использование наших услуг после таких изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой возврата средств, прежде чем пользоваться нашими услугами. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуются дополнительные разъяснения, не стесняйтесь обращаться к нам.